Forum Kłopoty z przezroczystymi akcesoriami do TM31
Wpisy:
Dokładnie to samo. Od roku mam Thermomixa i pokrywa Varomy i miarka są popękane już od jakiegoś czasu. Mąż swierdził, że tak ugotowałam, ale obochdzę się z akcesoriamia bardzo delikatnie. Bardzo dobrze wiedzieć że to wada produkcyjna.
Lecę do działu reklamacji...
Pozdrawiam
Asia
Wpisy:
Lwica, jeżeli Twoje urządzenie jest na gwarancji (najlepiej sprawdź dobrze 
) to podaję Ci stronę formularza zgłoszeniowego, po wypełnieniu którego serwis zadzwoni do Ciebie i umówi dzień i godzinę wizyty. Jeszcze się nie spotkałam z tym, żeby osobie która ma TM na gwarancji proponowali przyjazd do punktu serwisowego?
https://thermomix.vorwerk.pl/uslugi/formularz-zgloszenia-serwisowego/
Niestety te linki najczęściej są nieaktywne, więc musisz go skopiować i wkleić do paska przeglądarki
Pozdrawiam, Ela
Wpisy:
Z przedstawicielem nie mam kontaktu - nie wiem czy nie zrezygnowal z pracy?
Dzwonilam na infolinie, powiedziano mi, ze mam przyjechac do serwisu z TM. Bo oprocz zafarbowanej pokrywy, peknietej miarki okazalo sie, ze mam popekane gunki laczace kielich z urzadzeniem.
Zastanawiam sie czy jak mam urzadzenie na gwarancji to oni nie powinni do mnie przyjechac do domu?
Wpisy:
AnnMarie7 skontaktuj się w tej sprawie z firmą: kontakt@vorwerk.pl
Wpisy:
Też po pół roku od kupna miałam ten sam problem z miarką i pokrywką od Varomy - zadzwoniłam i gdy przysłali mi nową dopiero odesłałam tamte. Z tym że Varomę przysłali mi już z pęknięciami lekkimi więc zgłosiłam to od razu drugi raz i drugi raz przysłali mi nowe. od tamtej pory wszystko jest już ok.
Wpisy:
Mam takie pytanie...które nasunęło mi się pod wpływem dyskusji jaka rozwinęła sie na facebooku w związku z zapobiegawczą wymianą uszczelek w Thermomixach. Ponadto nie znalazłam tego wątku na forum..
Otóż przynajmniej 2 użytkowniczki narzekały na ciagle pękające miarki MT i pokrywkę od waromy!
Ja mam ten sam problem! A mysłałam że to moja wina...
Po tygodniu użytkowania moje MT zaczeło pękać od środka ( takie wewnętrzne rysy pogłębiające się od tego kółeczka ). Pani Przedstawiciel wymieniła go na nowy, ale sytuacja się powtórzyła i teraz po roku moje MT wygląda nie dość że mało estetycznie to lada moment straci ciągłość, bo rysy są już bardzo głebokie. Nie jest myte w zmywarce i nie spadło na ziemię.
Ponadto na waromie ( górna częsć) również takie pękniecia się pojawiły ( od otworków do krawędzi). Z tym że ja dość rzadko jej używam w porównaniu do MT. Al epękniecia powstały po około 3 użyciach. A przynsjmiej wtedy je zauważyłam!
Stąd moje pytanie brzmi - czy Państwo nie wiedzą z czego to wynika? Czy to była jakaś wadliwa partia podobnie jak uszczelek? Czy można to reklamować? Urządzenie mam jeszcze nadal 2 lata na gwarancji ( o rok dłuzej jak dowiedziałam sie wczoraj). ALe nie wiem czy obejmuje ona akcesoria. Z drugiej strony wydam 30 zł za miarkę która za chwilemi znów popęka...
Moja koleżanka która kupiła TM31 pół roku wczesniej niż ja ( rok 2012) ma do tej pory ładne nieuszkodzone MT. Nikt ze starszych użytkowników o tym nie wspominał, wiec chyba moje podejrzenia co do mało udanej parti "wysokiej jakości palstku" są zasadne...
Co z tym fantem zrobić??